managed ondersteuning (outtasking)

Monitoring & Update services:
²M-solutions Monitoring en Update service bestaat het actief bewaken van de bedrijfszekerheid van uw IT componenten en zorgt tevens voor het gecontroleerd installeren van software updates en security patches. U krijgt toegang tot het ²M-solutions helpdesknummer zodat u tijdens kantoor uren altijd direct contact met ons op kunt nemen.
De volgende zaken worden o.a. voor u verricht:

Monitoren en updaten van 1 internetrouter en –firewall
    - Beschikbaarheid
   - Log file controle
  - Microcode updates doorvoeren
Monitoren en updaten van 1 server of werkstation
    - Beschikbaarheid
   - Bewaakte services (cpu, harddisk, memory, hardware meldingen)
   - Security patches doorvoeren
   - Operating Systeem service packs installeren
    - Controleren log files
- Controleren server rapportage (SBS200x)

²M-solutions serverbeheer
De dienst ²M-solutions serverbeheerdienst is bedoeld voor de bedrijfskritische server(s) in uw organisatie. Wij richten uw bedrijfskritische server conform uw specificaties in en bewaken de stabiliteit en prestaties van uw systeem. U heeft vervolgens recht op maximaal 4 uur support op afstand per kalendermaand.

De support-uren worden o.a. gebruikt voor operationele beheerhandelingen zoals:

Monitoring & update services
Software installatie
Gebruikers/groepen aanmaken
Printers aanmaken, job management
Back-upcontrole
Gedeelde mappen aanmaken/wijzigen
Etc.

Opmerking: Deze dienst is inclusief de ²M-solutions monitoring en update service dienst.

²M-solutions werkstationbeheer
De dienst ²M-solutions werkstationbeheerdienst is bedoeld voor de bedrijfskritische werkstations in uw organisatie. Wij richten uw bedrijfskritische werkstation conform uw specificaties in en wij bewaken de stabiliteit en prestaties van uw systeem. U heeft vervolgens recht op 1 uur support op afstand (remote). Support op afstand leveren wij d.m.v. onze manage-me dienst (zie voor meer informatie http://www.manage-me.nl/ )

Opmerking: Deze dienst is inclusief de ²M-solutions monitoring en update service dienst.

Neem contact met ons op voor de actuele prijzen en voorwaarden.